Políticas de Envío y Retiro
Políticas de Envío y Retiro
En Ferreterías Dismaco nos esforzamos por llevar sus materiales de construcción y herramientas de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestra logística de entrega para que elija la opción que mejor se adapte a su proyecto.
Opción A: Envío a Domicilio
Cobertura: Gran Área Metropolitana (GAM).
Nota de Acceso: El acceso para camiones solo es obligatorio para materiales pesados (Arena, Block, Cemento).
*Las herramientas y paquetería liviana se entregan en moto o vehículo ligero.
Costo: Se calcula automáticamente en el carrito.
Tiempos: Dependen de la ruta logística y factores externos. Nuestro equipo coordinará la entrega previamente.
Opción B: Retiro en Tienda
Costo: ¡GRATIS! Seleccione "Pickup From Store" al finalizar compra.
Ubicación: Nuestra sucursal en Alajuela.
Requisito: Espere nuestro mensaje de "Listo para retirar" antes de venir, y presente su cédula y número de orden.
Política de Entrega "A Pie de Camión"
Para envíos a domicilio de materiales pesados (cemento, varilla, agregados), la entrega se realiza estrictamente a pie de camión en el punto seguro más cercano.
- El personal NO está autorizado a ingresar materiales a patios traseros, subir segundas plantas o transitar por accesos peligrosos.
- El cliente es responsable de tener personal disponible para mover la carga al interior de la propiedad.
Condiciones de Recepción
- Identificación: Tanto para envíos como para retiros, se solicitará la cédula de identidad y firma de recibido a una persona mayor de edad.
- Intentos Fallidos (Envíos): Si al llegar al domicilio no hay quien reciba o la dirección es incorrecta, la mercadería retornará a bodega. El segundo intento de envío tendrá un costo adicional.